Para participar do nosso processo você precisa ter:Escolaridade: Ensino Superior completoHabilidades: liderança, gestão de tempo e priorizaçãoConhecimento obrigatório: Pacote Office e análise de dadosConhecimento diferencial: Conhecimento de Peças e catálogos eletrônicos No dia a dia você irá:O Encarregado de Peças e Pneus será responsável por gerenciar as atividades comerciais e administrativas relacionadas ao setor de peças e Pneus da concessionária.
Este profissional atuará no controle de estoque, planejamento de compras, análise de KPIs e na execução de processos solicitados pela montadora e Rodobens, visando garantir a eficiência operacional e a satisfação do cliente.Responsabilidades Principais:1.
Gestão Estoque: Controlar o estoque de peças, assegurando a disponibilidade para atender às demandas dos clientes, coordenar inventários diários e trimestrais.2.
Atendimento ao Cliente: 3.
Coordenação de Equipe: Supervisionar a equipe de peças e pneus, promovendo treinamentos e desenvolvimento contínuo para que todos estejam alinhados com os padrões de qualidade da marca.4.
Avaliação de Desempenho: Monitorar e avaliar a performance da equipe e dos processos relacionados ao setor de peças, buscando constantemente oportunidades de melhoria.
Participar de auditorias e avaliações do programa StarClass, apresentando resultados e propostas de melhorias.5.
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Conformidade com Normas: Assegurar que todas as operações de peças estejam em conformidade com as normas e exigências da Rodobens e Mercedes-Benz, incluindo qualidade das instalações e serviços prestados. 6.
Análise de KPIs: Definir, acompanhar e reportar indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à área de peças e Pneus, como giro de estoque, taxa de atendimento e margem de lucro.
Utilizar dados e relatórios para identificar oportunidades de melhoria e implementar ações corretivas quando necessário.