Responsabilidades:
1. Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;
2. Atender os chamados na qual forem abertos pelo usuário ou encaminhados pelo time N1;
3. Análise e diagnóstico para solução de problemas;
4. Apoio e Suporte em aplicações e Softwares;
5. Suporte à instalação e configuração de desktops e notebooks (Windows);
6. Atualização de chamados técnicos;
7. Suporte remoto e presencial ao Usuário;
8. Prestar apoio técnico no local, incluindo equipamentos das salas de videoconferência;
9. Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;
10. Disponibilidade para viagens dentro do estado de MG;
11. Conhecimento básico de redes TCP/IP (Cabeada e sem fio);
12. Instalação de pontos de rede e montagem de rack;
13. Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras);
O que você fará?
1. Apoiar os usuários no uso de recursos de informática, incluindo a preparação de ambiente, equipamento e material didático;
2. Manter organizado o ambiente local de rede (Sala Técnica de TI);
3. Atender os chamados na qual forem abertos pelo usuário ou encaminhados pelo time N1;
4. Análise e diagnóstico para solução de problemas;
5. Apoio e Suporte em aplicações e Softwares;
6. Suporte à instalação e configuração de desktops e notebooks (Windows);
7. Atualização de chamados técnicos;
8. Suporte remoto e presencial ao Usuário;
9. Prestar apoio técnico no local, incluindo equipamentos das salas de videoconferência;
10. Suporte a microinformática;
11. Participar da instalação e manutenção dos sistemas de rede, bem como desenvolver trabalhos de montagem, simulação e testes de programas;
12. Disponibilidade para viagens dentro do estado de MG;
13. Conhecimento básico de redes TCP/IP (Cabeada e sem fio);
14. Instalação de pontos de rede e montagem de rack;
15. Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras);
Experiências que realmente nos encantam:
1. Habilidades interpessoais de escrita e de comunicação verbal;
2. Ter empatia: se colocando no lugar do usuário final do produto;
3. Espírito de trabalho colaborativo;
4. Ética e responsabilidade;
Local de Trabalho: R. Brg. Eduardo Gomes, 163 - Campo, Barbacena - MG, 36200-496
About The Company: Simplificamos o mundo com tecnologia e inovação, tornando organizações mais simples e eficientes. Venha fazer parte desse time comprometido com tornar a experiência dos clientes e usuários cada vez melhor!
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