Objetivo da Função:
Coordena e acompanha todos os serviços da oficina, orientando os colaboradores para realizarem os serviços em conformidade com os padrões da empresa, garantindo que o cliente perceba a excelência do serviço.
Executa a função de Q-Cheque, verificando a qualidade dos serviços mais complexos e sugerindo melhorias.
Responsabilidades Principais:
* Supervisionar e acompanhar diariamente os serviços na oficina, orientando a equipe sobre a execução correta dos procedimentos;
* Acompanhar diagnósticos complexos, identificando soluções eficazes;
* Fornecer orientação técnica aos colaboradores, promovendo a melhoria contínua;
* Garantir a adesão aos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;
Conhecimentos e Habilidades Exigidos:
* Excelente conhecimento em mecânica e elétrica;
* Habilidades analíticas e de resolução de problemas;
* Capacidade de liderança e orientação;
* Comunicação eficaz e capacidade de trabalho em equipe;
* Atuação ética e responsável;