O Agente de Relacionamento Local na Zapi Internet é responsável por estabelecer e manter um relacionamento sólido com os clientes locais, garantindo sua satisfação e fidelização. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a Zapi Internet e seus clientes, oferecendo suporte, resolvendo problemas e promovendo os serviços e produtos da empresa.
Responsabilidades:
1. Abordar clientes em potencial, entender as necessidades e oferecer produtos para finalização de vendas.
2. Atigir e superar as metas de vendas estabelecidas.
3. Apresentar e vender os planos de internet para clientes potenciais.
4. Atender e resolver prontamente as solicitações e reclamações dos clientes.
5. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa, bem como tendências do setor.
6. Prospecção de Clientes.
7. Manter contato regular com os clientes para assegurar a satisfação contínua.
8. Colaborar com equipes internas para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
9. Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em sistemas apropriados.
10. Participar de eventos e atividades locais para promover a empresa e seus serviços, bem como treinamentos internos.
11. Identificar oportunidades de melhoria nos serviços prestados com base no feedback dos clientes.
12. Propor soluções para aumentar a satisfação e fidelização dos clientes.
13. Manter atualizadas as informações dos clientes nos sistemas de CRM.
14. Garantir a precisão dos dados e registros das interações com os clientes.
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