Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga!
Estamos em constante expansão e com isso buscamos talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é profissional da área de Cobrança e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.
Junte-se a nós e faça parte de uma jornada incrível!
Responsabilidades
* Realizar ligações e/ou enviar mensagens para clientes inadimplentes, buscando negociar a quitação de débitos de forma amigável e eficiente.
* Monitorar e atualizar registros de contas devedoras, assegurando que todas as informações estejam precisas e atualizadas.
* Desenvolver estratégias de cobrança com base na análise de dados e no histórico de pagamento dos clientes.
* Fornecer informações e orientações claras aos clientes sobre as opções de pagamento e os planos de renegociação disponíveis.
* Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, incluindo acordos de pagamento e promessas de pagamento.
* Colaborar com outras equipes, como o departamento financeiro e jurídico, quando necessário, para resolver questões complexas de cobrança.
* Preparar relatórios periódicos sobre a situação das cobranças, apresentando métricas e indicadores de performance.
* Fomentar um relacionamento positivo com os clientes, promovendo a confiança e a fidelização, mesmo em situações de cobrança.
* Acompanhar o cumprimento dos acordos firmados, verificando os pagamentos efetuados e providenciando ações necessárias em caso de descumprimento.
Formação:
* Formação completa ou em andamento no curso de Direito (imprescindível).
* Pós-graduação ou especialização em Direito Imobiliário (diferencial).
Experiência:
* Experiência de 2 anos ou mais na área de cobrança e recuperação de crédito (imprescindível).
* Experiência com cobrança Extra Judicial e Judicial (imprescindível).
Competências Técnicas:
* Sólido conhecimento das estratégias de cobrança e recuperação de crédito praticadas pelo mercado.
* Ter vivência com situações complexas de cobrança que envolvam ações Extra Judiciais e Judiciais.
* Excel Intermediário.
Desejável:
* Vivência em startups, fintechs ou ambientes dinâmicos (diferencial).
Competências Comportamentais:
* Alta capacidade argumentação e negociação, excelente relacionamento interpessoal e comunicação verba/escrita.
* Proatividade para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções de forma autônoma.
* Habilidade para trabalhar com prazos e metas, mantendo um padrão elevado de qualidade e atendimento.
* Gostar de atuar com atividades operacionais, sendo proativo na resolução de problemas.
* Dedicação ao trabalho, com foco em excelência e na entrega de resultados, mesmo em situações de pressão.
* Capacidade de lidar com mudanças rápidas e ambientes dinâmicos, comuns no cenário de startups.
Quer saber o que te espera na CredAluga ? Dá só uma olhada:
* Vale refeição e alimentação: creditado em cartão Caju para ter liberdade total! Use como quiser: refeição, alimentação, saúde, educação, auxílio home office, ou até pra aquela carona no fim do dia. Aqui, você decide!
* Gympass pra você suar a camisa onde e quando quiser: academia, yoga, ou até aquela aula de dança, o importante é cuidar do corpo e mente.
* Plano médico e odontológico Unimed BH: cobertura sem custo com mensalidade. Cuidar de você é prioridade!
* Convênio Farmácia e Seguro de Vida: queremos que, em qualquer situação, você tenha um apoio garantido.
* Vale Transporte: creditado em cartão Caju pra você se deslocar seja via transporte público ou ter aquela forcinha no combustível, você escolhe!
* Modelo híbrido: 4 dias juntinhos no escritório e 1 dia de home office pra equilibrar as coisas — o famoso 4x1 que a gente adora!
* Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 30 dias: porque sabemos que esses momentos em família são únicos e merecem toda a atenção.
* Voucher de R$100,00 no seu aniversário: presente nosso pra você comemorar do jeito que quiser. Seu dia, suas regras!
* Ambiente dinâmico, recheado com oportunidades de crescimento: aqui é assim — você cresce, aprende, erra, acerta e, principalmente, se diverte!
Curtiu? Vem ser um CredAluguer e fazer parte dessa jornada incrível com a gente!