Resumo da vaga:
A Vaga de Auxiliar de Atendimento visa atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e proativa, garantindo a satisfação com os serviços prestados.
Descrição da vaga
O Auxiliar de Atendimento será responsável por:
1. Atendimento de qualidade: compreender e atender eficazmente às necessidades dos clientes, identificando oportunidades para melhorar a experiência do cliente;
2. Resolução de problemas: identificar e resolver rapidamente problemas dos clientes, garantindo a satisfação e prevenindo reclamações;
3. Escuta ativa: ouvir atentamente os clientes, compreender suas preocupações e oferecer soluções adequadas, personalizadas e eficazes;
4. Gestão: trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
Instruções
Para desempenhar esse papel, o candidato deve possuir:
* Comunicação eficaz e habilidade para trabalhar em equipe;
* Habilidades interativas e capacidade de lidar com diferentes tipos de clientela;
* Flexibilidade e adaptabilidade em um ambiente dinâmico;
* Motivação para aprender e se desenvolver continuamente.
Língua utilizada
A língua portuguesa é a única linguagem utilizada no trabalho.
Requisitos
Os requisitos incluem:
* Dominio avançado da língua portuguesa;
* Habilidades técnicas básicas, como conhecimento de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM).
Meta de produção
Nossa meta é realizar um excelente serviço ao cliente, sempre com uma postura positiva e cooperativa.