Buscamos profissional para prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares e na resolução de problemas, atendimento técnicos de campo conforme Catálogo de Serviços da empresa.
ATIVIDADES
- Atendimento de chamados;
- Registro de incidentes;
- Contato com o cliente para obter informações básicas sobre o incidente;
- Triagem robô;
- Abre chamados nos fornecedores de Telecom para resolução de problemas;
- Atua mediante procedimentos do catálogo de serviços;
- Auxilia os técnicos de campo seguindo o checklist.
HABILIDADES
- Graduação ou Tecnólogo em Informática ou equivalente;
- Sistema operacional Windows;
- Pacote Office;
- Internet;
- Inglês técnico.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.700,00 - R$2.100,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Auxílio-creche
- Celular da empresa
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Trabalhar remotamente:
- Não