Faça parte de um dos maiores Grupos de Concessionários Premium do Brasil.
Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, Chrysler, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e agora BYD.
Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.
**Responsabilidades e atribuições**
- Explicar o problema do veículo diretamente ao cliente e qual a ação corretiva que será executada.
(quando necessário).
- Questionar assertivamente a fim de encontrar uma solução efetiva para todos os clientes.
- Preencher as OSs, incluindo detalhes dos reparos realizados e peças solicitadas.
- Analisar as OSs e avaliar a precisão do diagnóstico apresentado.
- Testar os veículos de forma apropriada e efetiva e providenciar os relatórios de diagnóstico ao Chefe da Oficina.
- Interpretar e utilizar dados técnicos e instruções fornecidas pela montadora.
- Assegurar que as normas de segurança dos reparos nos veículos foram cumpridas em todas as etapas de serviços.
- Realizar os trabalhos de reparo técnico de acordo com os procedimentos que foram estabelecidos e documentados.
- Verificar a qualidade do trabalho por meio de diagnósticos e teste de rodagem.
- Assegurar que todos os trabalhos foram concluídos de acordo com as normas e regras da montadora.
- Sugerir e implementar mudanças de melhoria nos processos da oficina e nos serviços aos clientes.
- Trabalhar com os colegas e pessoas de outros departamentos da concessionária a fim de encontrar e oferecer melhorias contínuas e oferecer um serviço de qualidade aos clientes.
- Manter uma postura profissional e apresentação pessoal impecável todo o tempo, assegurando que seu local de trabalho e seus trajes de segurança estejam limpos, organizados e em excelentes condições a fim de manter o padrão da Osten Group.
- Zelar pela guarda, conservação e limpeza de máquinas, equipamentos, instrumentos e local de trabalho, conforme procedimentos definidos.
- Seguir rigorosamente as normas legais, ambientais e de segurança e, ao mesmo tempo, cuidar da segurança e proteção de pessoas, veículos e bens a todo o momento e relatar quaisquer falhas ou riscos percebidos.
- Utilizar corretamente os EPI's necessários para sua função, sendo o uso destes obrigatórios.
- Zelar pela guarda, conservação e limpeza de máquinas, equipamentos, instrumentos e local de trabalho, conforme procedimentos definidos.
- Identificar e propor melhorias para os processos da área.
- Atuar como multiplicador de conhecimentos técnicos junto a equipe.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo, Desejável Curso Técnico Médio Profissionalizante Completo (Senai, ETC) em Mecânica, Eletromecânica, Manutenção Veicular ou cursos relacionados.
- Pacote Office, Desejável conhecimento no Sistema NBS.
- Experiência na função.
**Informações adicionais**
- Vale transporte (desconto de 5% mês);
- Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês);
- Vale Alimentação R$90,00 por mês;
- Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação);
- Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41);
- Seguro de vida (desconto de R$ 10,18);
- Kit Bem-Nascer;
- Presente de Natal;
- Day Off (Folga aniversário);
- Café da Manhã;
- Convênio Farmácia;
- Desconto em Lifestyle;
- Parceria com faculdades;
- Gympass;
- Conexa Saúde;
- Psicologia Viva.
Durante esse percurso, a Osten expandiu sua atuação, e hoje, quatro empresas compõem nosso grupo: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros e Osten Moove.
Essa diversificação nos permite atender às diversas necessidades de nosso público, mantendo o padrão de excelência que nos define.
Nosso diferencial está em atentar-nos aos detalhes e superar as expectativas dos nossos clientes.
Esse compromisso é o motor que impulsiona nosso crescimento e nos leva a alcançar novos horizontes.
Está gravado no DNA de cada marca que integra o Osten Group.
Com a Osten, você não apenas adquire um produto ou serviço; você escolhe um caminho de qualidade, confiança e inovação.