Responsabilidades:
1. Controlar e monitorar os equipamentos de TI da empresa.
2. Prestar suporte de primeiro nível para sistemas e ferramentas corporativas.
3. Gerenciar os acessos aos sistemas e recursos da empresa.
4. Implementar e monitorar a segurança da rede.
5. Realizar manutenções preventivas e corretivas em sistemas e equipamentos de TI.
6. Documentar e registrar soluções de problemas e procedimentos.
Formação: Curso técnico completo em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas. Superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos (diferenciais):
1. Suporte a sistemas operacionais e aplicativos empresariais.
2. Gerenciamento de redes e configuração básica de infraestrutura.
3. Práticas de segurança da informação e controle de acesso.
4. Experiência com formatação e manutenção de computadores.
5. Habilidade para elaborar e controlar termos de responsabilidade de uso de equipamentos.
Competências e Habilidades:
1. Proatividade: Capacidade de antecipar problemas e buscar soluções antes que impactem o funcionamento dos sistemas.
2. Raciocínio lógico: Habilidade para analisar situações e aplicar soluções eficientes.
3. Atenção aos detalhes: Cuidado ao lidar com configurações e registros, garantindo precisão e segurança.
4. Comunicação clara: Facilidade para interagir com diversas áreas, traduzindo termos técnicos de forma acessível.
5. Capacidade de aprendizado contínuo: Interesse em se atualizar sobre novas tecnologias e processos.
6. Conhecimento em informática: Nível intermediário a avançado.
7. Sistemas de gestão e ferramentas: Familiaridade com ERP e ferramentas de controle de chamados.
8. Pacote Office/Google Workspace: Intermediário, com foco em planilhas e documentos.
9. Rede e Equipamentos: Noções básicas de rede, configurações de dispositivos e manutenção.
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