Job description
Vice-Presidência B2C
Diretoria: Regional Norte
Local de Trabalho: Escritório Vivo
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Main responsibilities
1. Acompanhamento de carteira e gestão dos consultores;
2. Acompanhar os status do condomínio para cada ação através das ferramentas disponíveis, mapeando por consultor mantendo assim um diário de bordo do canal;
3. Acompanhamento diariamente dos inputs B2C e B2B;
4. Sinalizar no acompanhamento o status de cada condomínio do Canal em relação a prospecção, liberação, adequação, reuniões, ações agendadas, exigências do sindico, e observações relevantes quanto a negativa ou outra informação relevante;
5. Apresentar o acompanhamento da carteira;
6. Acompanhar e monitorar status das abordagens e negociações;
7. Acompanhar ações e plantões negociados, marcados e realizados;
8. Resultados das ações e plantões;
9. Monitorar e garantir a evolução dos indicadores de qualidade;
10. Definição operacional da rotina diário com desdobramento dos desafios propostos;
11. Manter interface com a área técnica para garantir velocidade nas instalações, alívios e adequação;
12. Realizar forecast do mês.
Requirements and skills
1. Ensino Médio Completo;
2. Experiência com vendas;
3. Familiaridade com metas e indicadores de venda;
4. Domínio do pacote Office;
5. Preferencialmente conhecimento em sistema Android e IOS;
6. Capacidade de fazer análises e comparativos de produtos e serviços.
Additional information
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:
1. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
2. Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
3. Plano de voz e Dados ilimitado! Sim, ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
4. Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
5. Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
6. Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
7. Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
8. Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
9. Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
10. Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online;
11. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira.
*De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.
#VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
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