ResponsabilidadesIdentificar oportunidades de melhoria nos processos operacionais e administrativos do Command Center.Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua, utilizando metodologias como Lean, Six Sigma, Kaizen, entre outras.Analisar indicadores de desempenho e elaborar relatórios para monitorar a eficácia das melhorias implementadas.Colaborar com diferentes áreas da empresa para garantir a integração e a eficiência dos processos.Facilitar workshops e treinamentos sobre metodologias de melhoria contínua para a equipe.Realizar auditorias de processos e fornecer feedback detalhado para a equipe.Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências do mercado em melhoria contínua.Apoiar a equipe na resolução de problemas complexos e na implementação de melhorias contínuas.Participar de reuniões de planejamento e revisão, assegurando que as metas de melhoria contínua sejam atingidas.Liderar iniciativas de melhoria contínua, fornecendo orientação e suporte aos analistas júnior e pleno.Apoiar a área de TI no desenvolvimento de automações para melhoria dos processos e experiência dos clientes.Requisitos e QualificaçõesFormação em áreas relacionadas (Administração, Engenharia, Qualidade, etc.
).Experiência prévia em melhoria contínua ou áreas correlatas.Certificação em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, etc.)
é um diferencial.Habilidades em análise de dados e elaboração de relatórios.Excelente comunicação e habilidades interpessoais.Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos rigorosos.Conhecimento em ferramentas de gestão de qualidade e melhoria contínua.Experiência em projetos de automação e colaboração com equipes de TI.
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