Experiência como Analista de R&S ou Analista de Recursos Humanos;Desejável experiência em Call Center;Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center);Ensino Superior Completo desejável em Psicologia;Conhecimento Intermediário em Pacote Office;Conhecimento Avançado em Técnicas de recrutamento e seleção;Conhecimento Avançado em Avaliação Comportamental.Desenvolver estratégias eficazes de atração de candidatos qualificados, estabelecendo parcerias com instituições de ensino, agências de emprego e outras fontes de talentos externas.Colaborar com os gestores para identificar as necessidades de contratação e planejar ações de recrutamento alinhadas com as estratégias da empresa.Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de recrutamento e seleção, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Melhorar e aprimorar os processos de recrutamento e seleção com o propósito de otimizar e qualificar os processos seletivos no site, garantindo a assertividade e qualidade no processo seletivo bem como reduzir custos de recursos humanos;Gerir as equipes de recrutamento e Seleção Interna, Externa e dos estagiários da área, garantindo o cumprimento dos processos de forma ordeira e orientar a equipe para os resultados desejados;Aplicar feedback das atividades realizadas aos analistas, assistentes, estagiários e jovens aprendizes de R&S, apontando as oportunidades e direcionando a equipe para as necessidades da empresa;Implementar e acompanhar as atividades dos processos seletivos externo e interno, garantindo o cumprimento correto das rotinas de R&S;Acompanhar e avaliar o desempenho da equipe, identificando oportunidades de desenvolvimento e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.Orientar equipe para mapeamento do perfil a ser contratado tanto para novas funções como para funções já existentes;Orientar a equipe e trabalhar a captação de currículos e novos candidatos;Executar demais atividades correlatas com a função.