Assistente de Relacionamento - Morumbi
1 vaga
São Paulo, SP
Auxiliar/Operacional
A combinar
Regime CLT
Detalhes da vaga
Quais são os desafios da área e do cargo:
O assistente de relacionamento tem como missão tornar a experiência do cliente melhor e facilitar que ele tenha acesso às soluções e serviços oferecidos e assim minimizar possíveis barreiras que possam prejudicar a qualidade da experiência do cliente.
Sobre a Área
Fleury com você atua em duas grandes frentes:
1. Relacionamento Médico: Canal único para recepção de demandas de médicos, secretarias e pacientes cuidadosamente selecionados. Objetivo: criar relacionamento e agregar valor para os médicos mais representativos da marca;
2. Backoffice: Gemini e encaixe para a marca Fleury.
Principais Atividades
* Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos, solicitação de autorização com convênios;
* Realizar contato ativo com as secretarias/consultórios a fim de manter o relacionamento com o canal;
* Acompanhar, otimizar a agenda de médicos específicos, facilitando assim o fluxo e as demandas de encaixes;
* Tratar todas as solicitações de encaixes da marca Fleury, solicitar para médicos/unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo;
* Tratar todas as solicitações de Gemini da marca Fleury, solicitadas pelas unidades, contatar os clientes para finalizar a tratativa com o mesmo.
Buscamos Alguém Que Apresente
* Ensino Superior concluído ou em curso (será solicitado comprovante);
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Bom conhecimento em relação às regras de convênios e faturamento;
* Conhecimento de Pacote Office;
* Conhecimento dos sistemas, Delta/SAD.
Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.
O que esperamos?
* Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
* Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
* Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo de Trabalho
Presencial
Local de Trabalho
Unidade Fleury Com Você - Morumbi
Horário de trabalho
Segunda à sexta-feira, de 11h30 às 21h18
O Que Oferecemos
* Assistência Médica;
* Assistência Odontológica;
* Vale Alimentação;
* Vale Refeição;
* Auxílio Creche;
* Seguro de Vida;
* Wellhub;
* Participação nos Lucros;
* Previdência Privada;
* Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
* Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.
Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
Requisitos
Escolaridade mínima: Ensino Médio (2o. Grau) completo
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Administrative
Industries
Wellness and Fitness Services
#J-18808-Ljbffr