Vaga de Supervisor de Teleatendimento Bilíngue - São Paulo Quem somos? Somos fanáticos por nossas pessoas!
E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais!
(Tipo, muito mais.
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Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger
O que você fará: Liderar a equipe de teleatendimento.Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias. Se você: Possui experiência em BPO's.Possui inglês nível B2.Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).Tem ensino médio completo.Está disponível para trabalhar presencialmente em São Paulo no bairro Barra Funda.Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.É habilidoso no gerenciamento de conflitos. Aqui é o seu lugar!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.