Venha fazer parte do Grupo Mônaco!
Com mais de 47 anos de história, o Grupo Mônaco é uma referência no segmento automotivo, presente nos estados do Pará, Amapá, Rondônia, Maranhão, Piauí, Mato Grosso, Goiás e São Paulo. Conheça mais sobre nós em nosso site: www.grupomonaco.com.br
Requisitos:
* Ensino médio completo
* Conhecimento com atendimento de pós-venda em concessionária.
* Ser comunicativo, bom relacionamento interpessoal, organizado, atendimento ao cliente.
* Mínimo de 06 meses em atividade compatível
Responsabilidades:
* Contatar os clientes que compraram veículos da nossa marca a fim de despertar interesse e iniciar tratativas para a comercialização de Peças e Serviços, com isso direcionar aos Gerentes Regionais a relação de clientes que manifestaram interesse no produto para que sejam agendadas visitas a fim de fechar as negociações;
* Realizar pesquisa de satisfação interna com clientes que realizaram serviços em nossas oficinas e que compraram peças no nosso balcão para identificar insatisfações ou falhas no atendimento e direcionar as pesquisas consideradas critica para que os Supervisores de Assistência Técnica e Peças definam estratégias e ações necessárias para minimizar e tratar as insatisfações;
* Monitorar as pesquisas oficiais da fabrica (QASQ) e direcionar as REDFLAG aos Gerentes Regionais para que façam as defesas ou direcionem as ações necessárias para criação de planos de ações com objetivo de corrigir os motivos que levaram os clientes a darem nota baixa pelo atendimento recebido;
* Através de ligações, fazer o filtro e identificar os clientes que ainda possuem veículos da nossa marca, tamanho da frota, gasto aproximado com produtos do Pós venda para manutenção da frota, de quem compra, onde realiza as manutenções e por fim porque não compra dos nossos DNs;
Informações adicionais e Benefícios:
* Day Off.
* Parcerias com instituições de ensino.
* Treinamentos Corporativos.
* Refeitório Interno.
* Plano de Saúde / Plano Odontológico / Seguro de Vida.
* Total Pass.
Junte-se à nossa equipe e faça parte do crescimento do Brasil no setor automotivo!