CNH B.Superior em Logística ou administração.Habilidades em controles, liderança, organização.Conhecimento em ferramentas de gestão de serviços, logística e KPIs.Disponibilidade para viagens frequentes e flexibilidade de horário.Excel avançado.Coordenar e supervisionar a equipe de supervisores e técnicos de campo, garantindo a execução eficiente das atividades de suporte técnico.Planejar e gerenciar a logística de atendimento, assegurando que os técnicos estejam devidamente alocados e equipados.Monitorar e avaliar o desempenho da equipe através de KPIs, fornecendo feedback e promovendo o desenvolvimento profissional.Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento ágil e de qualidade, resolvendo problemas técnicos e operacionais.Desenvolver e implementar processos e procedimentos para otimizar as operações de campo.Manter comunicação constante com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e garantir a integração das operações.Gerenciar resultados para remuneração variável (RV), assegurando o cumprimento das metas estabelecidas.Ser responsável pela gestão estratégica da sua região, reportando diretamente à gerência.Disponibilidade para viagens frequentes.