**Nível**: Técnico
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta08:00 às 17:30
**Benefícios**: Vale transporte, Plano de saúde, Assistência odontológica, Seguro de vida, PLR, Plano de Carreiras, Refeitório
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Realizar atividades de caráter administrativo, utilizando os devidos sistemas, visando suportar os processos e procedimentos, contribuindo com as entregas inerentes a área.
- Abrir chamado técnico nas operadoras de Telecomunicações, através de serviços 0800 ou sites liberados pelas operadoras, visando à rapidez na recuperação dos links de dados, voz e vídeo.
- Acompanhar a solução dos problemas de hardware nos equipamentos de infraestrutura, por meio de contratos de suporte com terceiros ou acionamento de garantia visando otimizar a operação da empresa.
- Acompanhar as visitas técnicas das operadoras de Telecom, através da abertura de chamados, visando a restauração de serviços e instalação de novas soluções.
- Apoiar a execução de reuniões de videoconferência, através de atuação presencial, objetivando o apoio na conectividade e qualidade na
execução da reunião.
- Apoiar na entrega e devolução de equipamentos emprestados do quadro de reserva, através de abertura de chamados, visando atender emergências operacionais.
- Atuar na fila de chamados por meio da ferramenta de chamados, agilizando o processo de atendimento de incidentes e solicitações cumprindo o SLA definido
**Competências técnicas e experiência**:
Ensino Técnico Completo (cursos voltados para a área de TI)
Experiência com atendimento ao usuário, monitoramento de funcionamento e insumos das impressoras, formatação de equipamentos, ter conhecimento da área de redes (Rack, switches e roteadores, crimpagem de cabos), organização de racks e instalação de pontos de dados e voz.
Desejável CNH B
Técnico
1 ano