Oportunidade para atuar em uma empresa consolidada, multinacional que atua no segmento de catering. Segue abaixo informações da posição:
Tipo de Vaga: Efetivo-CLT
Horário de Trabalho: 08h00 as 18h00 - 1 hora de intervalo.
Local de Trabalho: Galeão - Rio de Janeiro
Modelo de Atuação: Presencial
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:
1. Comunicação e Distribuição de Informações: Garantir a distribuição e compreensão das informações essenciais (manuais, especificações, normas de programação) para todos os departamentos da unidade. Assegurar a comunicação interna e externa fluída entre as equipes e clientes, mantendo todos bem informados sobre os processos.
2. Atendimento ao Cliente e Relacionamento: Garantir a entrega correta e o serviço ao cliente de acordo com os termos contratuais. Manter um excelente relacionamento de longo prazo com os clientes, realizando reuniões locais e acompanhando o nível de serviço. Responder aos incidentes dos clientes dentro de 24 horas conforme as diretrizes do Diretor de Vendas.
3. Monitoramento e Relatórios: Responsável pelo relatório mensal de qualidade para a carteira de clientes. Informar aos diretores de vendas/gerentes sobre questões operacionais que necessitam de atenção, como ajustes de código de barras e normas ausentes. Acompanhar e colaborar com o Diretor de Vendas em relação a reclamações de clientes e ações corretivas necessárias.
O QUE É NECESSÁRIO:
1. Formação: Superior completo em Administração ou áreas correlatas.
2. Idiomas: Inglês avançado - atendimento diário a fornecedores e clientes.
3. Conhecimentos: No Office (Excel para relatório e indicadores).
4. Experiência: Na área de contas, suporte ao time comercial.
Caso tenha interesse, disponibilidade e requisitos necessários, finalize sua candidatura! O Grupo Soulan Recursos Humanos espera contribuir em breve com sua trajetória profissional.
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