O Técnico de Seguros é o profissional responsável por analisar, administrar e operacionalizar processos relacionados a seguros.
Ele atua na intermediação entre seguradoras, corretores e clientes, garantindo que as apólices sejam emitidas corretamente, auxiliando na avaliação de riscos e no suporte a sinistros.
Área: pós-venda de seguros / sinistro / emissão / pagamento.
- **Experiência em corretora de seguros é um diferencial.
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- **Nível superior ou cursando.
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1.
Conhecimento Técnico em Seguros
Domínio das coberturas, cláusulas e exclusões dos principais tipos de seguros (vida, saúde, automóvel, residencial, empresarial, entre outros).
Habilidade para interpretar e explicar termos técnicos para clientes.
2.
Atendimento ao Cliente e Relacionamento
Boa comunicação verbal e escrita para esclarecer dúvidas e orientar os clientes.
Empatia e paciência para lidar com clientes em diferentes situações, incluindo sinistros e renovações.
Proatividade para oferecer soluções personalizadas e fidelizar clientes.
3.
Habilidades Administrativas e Organização
Capacidade de gerenciar processos como cotações, emissões de apólices, renovações e endossos.
Organização para arquivar documentos e manter registros atualizados.
Conhecimento de sistemas de gestão de seguros (multicálculo, ERPs de corretoras, entre outros).
4.
Negociação e Vendas
Habilidade para argumentação e convencimento na oferta de seguros e soluções adequadas ao perfil do cliente.
Capacidade de negociação com seguradoras para obter as melhores condições.
Foco em metas e estratégias para retenção e captação de clientes.
5.
Gestão de Sinistros
Conhecimento dos procedimentos para abertura e acompanhamento de sinistros.
Facilidade para intermediar a comunicação entre cliente e seguradora.
Agilidade na resolução de demandas, garantindo satisfação do segurado.