O Atendimento Publicitário da Maxi será responsável por coordenar o fluxo de trabalho entre os diferentes setores da agência, garantindo que todas as demandas sejam atendidas no prazo e com qualidade.
Ele atuará como o ponto de contato entre a agência e os clientes, organizando processos e assegurando que as equipes entreguem soluções eficientes.
Suas principais funções incluem: Gestão do Fluxo de Trabalho Coordenar a distribuição de demandas entre as equipes de criação, mídia, produção e planejamento.
Controlar prazos e garantir que as entregas sejam feitas dentro do prazo estabelecido.
Acompanhar a evolução de cada projeto, antecipando eventuais obstáculos.
Organização de Demandas e Briefings Receber os briefings dos clientes e gestores de contas, repassando as informações para as equipes responsáveis.
Detalhar as tarefas, garantindo a execução conforme o solicitado.
Ajustar prioridades conforme a necessidade do cliente e da agência.
Facilitar a comunicação entre os setores da agência e o cliente, garantindo um fluxo contínuo de informações.
Assegurar que as equipes tenham todas as informações necessárias para a execução do trabalho.
Resolver conflitos e evitar gargalos no processo criativo e de produção.
Criar cronogramas de trabalho detalhados e acompanhar sua execução.
Fazer follow-up constante das tarefas em andamento para garantir o cumprimento de prazos.
Alertar as equipes e clientes sobre prazos críticos e mudanças.
Acompanhamento de Produção Gráfica e Audiovisual Coordenar a produção de materiais impressos e audiovisuais, garantindo que a qualidade esteja alinhada com o briefing do cliente.
Acompanhar a produção de peças criativas, atuando como mediador entre a agência e fornecedores externos, como gráficas e produtoras.
Controle de Demandas e Volume de Trabalho Organizar a carga de trabalho da equipe para evitar sobrecarga e manter o ritmo de produção eficiente.
Redefinir prioridades em casos de urgência, assegurando o atendimento imediato de demandas críticas.
Monitorar o tempo gasto em cada projeto, buscando otimizar o processo de entrega.
Revisão e Aprovação de Materiais Conferir os materiais criados antes do envio para produção ou veiculação.
Garantir que todas as peças estejam alinhadas ao briefing, aos padrões da agência e às expectativas do cliente.
Ajustar detalhes técnicos, como formatação, qualidade de imagens, e adequação ao conceito.
Relatórios e Monitoramento de Eficiência Criar relatórios internos para medir a produtividade da equipe e o sucesso das entregas.
Analisar gargalos nos processos e sugerir melhorias.
Avaliar a eficiência das entregas e propor otimizações no fluxo de trabalho.
O Atendimento Publicitário é essencial para garantir que todas as demandas dos clientes sejam atendidas com precisão, dentro do prazo e com a máxima qualidade.
Ele atua como facilitador, organizando a comunicação entre a agência e os clientes, e assegurando o bom andamento de todos os projetos.
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