Responsável pelo atendimento de clientes e representantes, acompanhando e controlando as metas de vendas e mantendo contatos com clientes ativos e inativos ofertando produtos com faturamento imediato/programado e/ou divulgando os produtos e serviços da empresa; bem como receber, avaliar e dar encaminhamento a reclamações de clientes.
Responsabilidades e atribuições
* Negociar as condições comerciais para venda de produtos (menor vantagem comercial), levando em conta preços, prazos de pagamento e de fornecimento.
* Avaliar pedidos de merc. Recebidos por fone/fax, para posterior implantação e programação de faturas no sistema de vendas.
* Contatar com clientes ativos/inativos(via fone), para divulgar, oferecer produtos e ou emitir pedido com faturas Imediato ou programadas.
* Responder a cotações de preços e de condições comerciais para venda de produtos.
* Contatar com clientes/representantes informando problemas de fornecimento e de bloqueios de faturamento (crédito).
* Acompanhar e controlar as metas de vendas por região e representantes, através de previsões e vendas realizadas.
* Efetuar o atendimento de clientes em visitas à Weg, bem como, realizar visitas à representantes e clientes.
* Contatar (via fone) com possíveis empresas consumidoras de tintas (suspects) e com consumidoras em potencial (prospects), para demonstração da linha de produtos.
* Avaliar processos comerciais de não conformidade dos produtos junto ao cliente encaminhando o assunto à Assistência Técnica; controlar o trâmite burocrático do processo de troca, devolução e ou cancelamento do fornecimento.
* Atender a solicitações de desenvolvimento de novos produtos e ou amostras, coletando informações sobre as necessidades de aplicação, para posterior posicionamento da área técnica.
Requisitos e qualificações
* Superior completo em administração, engenharia química ou química;
* Conhecimento em produtos da WEG Tintas;
* Domínio pacote office;
* Inglês em nível intermediário/avançado;
* Facilidade na elaboração de textos, habilidade para negociação, boa capacidade analítica, capacidade de ensinar/aprender, facilidade na comunicação e iniciativa.
Benefícios
* Participação nos resultados
* Previdência privada
* Plano de saúde e odontológico
* Alimentação subsidiada
* Ambulatório interno
* Cartão farmácia
* Convênio com creches
* Biblioteca interna
* Associação recreativa, dentre outros.
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Valorizamos a geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, os direitos humanos, a diversidade e o meio ambiente. Investimos nas soluções para redução de emissões e na promoção social em comunidades onde estamos inseridos com foco na saúde e educação.
Trabalhamos em equipe, com ambiente aberto e propício ao debate e troca de ideias. Reunimos e compartilhamos conhecimentos e habilidades para aprimorar constantemente nosso processo de decisão.
Promovemos, através de um sistema estruturado de governança em todos os níveis, a transparência, integridade, ética e segurança em tudo o que fazemos, respeitando os direitos de todas as partes interessadas.
Priorizamos a simplicidade em nossas relações e perseguimos o aumento da eficiência e competitividade tornando nossos produtos e processos cada vez melhores. Buscamos permanentemente fazer mais com menos, com excelência na execução.
Investimos em pesquisa, desenvolvimento, inovação e qualidade, buscando formas de melhor atender a sociedade em transformação. Constantemente nos adaptamos, com flexibilidade, para atender as necessidades dos nossos clientes.
Desenvolvemos pessoas para exercerem com excelência o seu papel no desdobramento da estratégia e na manutenção e disseminação da cultura da empresa.
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