Descrição da VagaA Cooperativa busca um profissional comprometido com o atendimento personalizado, focado na experiência e nas necessidades do cooperado. O objetivo é promover a fidelização dos clientes, alinhada à estratégia organizacional.Responsabilidades e AtribuiçõesGerenciar carteira de clientes, atuando como Planejador Financeiro, com foco na sustentabilidade e estratégia da Cooperativa;Prospectar e expandir novos negócios e carteiras de crédito para Pessoa Física, garantindo a fidelização do cooperado;Cumprir metas de produção e satisfação do cliente (CSAT);Monitorar o ciclo de crédito e, quando necessário, executar os procedimentos iniciais de cobrança;Responsabilizar-se pela formalização dos negócios;Incentivar e orientar os clientes quanto ao uso dos canais de autoatendimento e relacionamento.Requisitos e QualificaçõesEnsino superior completo em áreas correlatas;Pós-graduação completa ou em andamento em áreas relacionadas;Certificação CPA-10 da ANBIMA;Experiência com atendimento e no mercado financeiro.Diferenciais:Certificação CPA-20 da ANBIMA;Experiência no atendimento a clientes de alta renda.Conhecimentos Técnicos Necessários:Produtos e serviços financeiros;Cenário econômico;Matemática financeira;Consultoria financeira;Crédito para Pessoa Física;Cooperativismo.A Cooperativa valoriza a diversidade, inclusão e os princípios do cooperativismo, buscando profissionais que desejam fazer a diferença na equipe.BenefíciosAssistência médica e odontológica para o colaborador e familiares;Vale-refeição e/ou alimentação para promover uma alimentação saudável;Celebração em datas significativas e day off no aniversário;Incentivo à qualidade de vida e bem-estar;Previdência privada com contribuição complementar;Seguro de vida para maior segurança;Programa de treinamentos e plano de carreira estruturado;Auxílio educação para desenvolvimento profissional;Reembolso infantil/babá para apoio na formação pedagógica dos filhos;Auxílio vestimenta para conforto no ambiente de trabalho;Parceria exclusiva com English Pass para aprendizado de inglês;Vale-transporte para deslocamento dos colaboradores que necessitam;Participação nos resultados compartilhada semestralmente com a equipe.Etapas do Processo SeletivoCadastroEntrevista com Gestão de PessoasTeste de Perfil ComportamentalEntrevista com a GestãoContratação
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