Job description
Responsável pelo atendimento de clientes e representantes, acompanhando e controlando as metas de vendas e mantendo contatos com clientes ativos e inativos, ofertando produtos com faturamento imediato ou divulgando os produtos e serviços da empresa. Acompanhar e executar o processamento dos pedidos, desde a coleta de informações até a efetiva entrega, bem como receber, avaliar e dar encaminhamento às reclamações de clientes.
Main responsibilities
1. Negociar as condições comerciais para venda de produtos (maior vantagem comercial), levando em conta preços, prazos de pagamento e de fornecimento.
2. Avaliar pedidos de mercadorias recebidas por telefone/fax, para posterior implantação e programação de faturamento no sistema de vendas.
3. Contatar clientes ativos/inativos (via telefone), para divulgar, oferecer produtos e ou emitir pedidos com faturamento imediato ou programado.
4. Responder cotações de preços e de condições comerciais para venda de produtos.
5. Contatar clientes/representantes informando problemas de fornecimento e de bloqueios de faturamento (crédito).
6. Acompanhar e controlar as metas de vendas por região e representantes, através de previsões e vendas realizadas.
7. Efetuar o atendimento de clientes em visitas à fábrica, bem como realizar visitas a representantes e clientes.
8. Contatar (via telefone) possíveis empresas consumidoras de tintas (suspects) e com consumidoras em potencial (prospects), para demonstração da linha de produtos.
9. Avaliar processos comerciais de não conformidade dos produtos junto ao cliente, encaminhando o assunto à Assistência Técnica; controlar o trâmite burocrático do processo de troca, devolução e ou cancelamento do fornecimento.
10. Atender a solicitações de desenvolvimento de novos produtos e ou amostras, coletando informações sobre as necessidades de aplicação, para posterior posicionamento junto à área técnica.
Requirements and skills
Grau de Instrução: Ensino Superior Completo
Formação Escolar (Desejável):
* Bacharelado em Administração
* Bacharelado em Engenharia Química
* Bacharelado em Química
Additional information
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Estacionamento
* Refeição no local
* Vale alimentação
* Vale refeição
* Vale transporte
* Seguro de vida em grupo
* Plano de previdência privada
* Participação nos lucros e resultados (PLR)
#J-18808-Ljbffr