Consultor SAC I (Engenheiro Área Automotiva) - Prédio do Cliente em Campinas
Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você!
Suporte ao time de atendimento S24h (atendimento emergencial) de veículos grandes (Ônibus e Caminhões).
* Atendimento de ligações para apoio técnico ao cliente, propondo soluções via telefone;
* Quando não solucionada a pane por telefone, acionamento da rede de concessionários para atendimento no local;
* Conferência com mecânico, concessionário e cliente em casos em que há a necessidade de intervenção mecânica/elétrica;
* Discutir/propor a solução com o mecânico/eletricista no local;
* Reportar semanalmente ao cliente casos críticos da semana, e justificar ações tomadas (relatórios gerenciais e técnicos);
* Acompanhamento e busca de peças;
* Manusear sistema da montadora de caminhões e ônibus;
* Reporte imediato e acompanhamento para a montadora em casos críticos;
* Atualizar os clientes de informações necessárias;
* Atuar nas demandas solicitadas pelo cliente, montadora e call center;
* Imprescindível formação em engenharia mecânica, elétrica ou correlatas;
* Experiência em montadoras/oficinas especializadas, ou montagem de motor;
* Experiência/conhecimento em mecânica de veículos em geral (caminhões, vans, ônibus e automóveis);
* Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo;
* Conhecimentos/habilidades em pacote office e prática em digitação;
* Habilidades de comunicação verbal e escrita (Clareza e objetividade e Escuta ativa);
* Empatia e paciência;
* Capacidade de resolução de problemas (Capacidade de analisar situações rapidamente; Tomada de decisão rápida);
* Organização e eficiência;
* Capacidade de lidar com trabalho sob pressão;
* Familiaridade com uso de sistemas e tecnologia;
* Inglês intermediário (diferencial);
* Disponibilidade e flexibilidade de horário;
* Preferencialmente morar em Campinas (São Paulo) ou ter fácil acesso até o local de trabalho.
Período Experiência (90 dias) R$ 3.825,00 e após experiência será de R$ 4.500,00
Horário de Trabalho
Jornada de Trabalho
220h mês | Escala 5x2 - Folga variável
* Vale refeição e/ou vale alimentação;
* Auxílio creche;
* Desconto em Produtos;
* Assistência Odontológica;
* Programa de saúde;
* Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
* Parcerias educacionais com descontos em cursos;
* Auxílio funeral;
* Plano de carreira.
Local de Trabalho: Avenida Barao Smith de Vasconcellos, Campinas, São Paulo, Brasil.
* Step 3: Prova Técnica Mecânico
* Step 5: Entrevista com o RH
#J-18808-Ljbffr