Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia
Ubicación: Región Sur (Jamundi, Cali, Palmira, Manizales, Pereira, Popayan, Ipiales, Tumaco y Pasto).
En el Grupo Bancolombia, creemos en el propósito de promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar.
Estamos buscando estudiantes que se encuentren en estas regiones, que brinden soluciones a las necesidades comerciales de los clientes, a través de un servicio cálido, cercano y respetuoso, que ofrezca los productos y servicios que más se ajustan a sus necesidades, de manera ágil y oportuna para brindar una experiencia memorable.
Responsabilidades:
* Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
* Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
* Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad.
* Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco.
* Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.
¿Qué te hará exitoso/a en el rol?
* Nivel académico: ser estudiante de un programa técnico, tecnológico en el SENA o en algún instituto en convenio con esta entidad.
* Idealmente estar estudiando comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financieras, gestión de mercados, gestión administrativa o carreras afines.
* Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
* Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
* Ser apasionado por ayudarle a los demás.
* Duración de contrato 6 meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución.
* Jornada laboral, tiempo completo de lunes a viernes.
* Modalidad de trabajo presencial.
* Planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias. Seguros de vida y salud.
* Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos ¡y muchos más!
Haz clic en aplicar y súmate a nuestro propósito. ¡Anímate a participar!
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