Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.
Essa posição é para atuar na Una, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.
Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!
Do que você precisa para concorrer à vaga:
1. Ensino Superior completo em cursos de Tecnologia da Informação ou Engenharia. Pós-graduação completa ou em andamento em gestão de pessoas será considerada como diferencial;
2. Vivência em suporte nível 1 e gestão de pessoas;
3. Disponibilidade para se deslocar entre as unidades da Cidade Universitária, Linha Verde e Cristiano Machado.
Como será seu dia a dia como educador ou educadora:
1. Supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo a aderência aos processos e a resolução eficiente dos chamados;
2. Gerenciar chamados de suporte relacionados equipe administrativa e aulas, controle de checklist de laboratórios e projetores;
3. Monitorar e priorizar a fila de chamados, assegurando que as solicitações sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos;
4. Desenvolver relatórios de indicadores de utilização dos equipamentos, garantindo a manutenção preventiva;
5. Implementar boas práticas de ITIL para melhorar a gestão do suporte técnico e a satisfação dos usuários;
6. Apoiar no treinamento e desenvolvimento da equipe, oferecendo suporte para o aprimoramento contínuo dos analistas de suporte.
Para esta vaga, o modelo de atuação é presencial, de 12:40 às 22:40 (2ª à 6ª) 1h12 Intervalo.
Além de remuneração e pacote de benefícios compatíveis com o mercado, aqui no Ecossistema Ânima, você também vai encontrar:
1. Bolsas de Estudos
2. Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir
3. Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida
4. ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos
5. Day-off no aniversário
6. Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos
7. Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.
Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:
1. Análise dos currículos;
2. Avaliação técnica;
3. Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
4. Entrevista com a liderança;
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