**_Vaga disponível para posição Pleno_**
**Nesta oportunidade, você vai atuar no planejamento e execução das estratégias de CRM em todos os níveis da empresa.
Irá trabalhar em conjunto com os times comerciais, de marketing e de tecnologia para construir uma experiência de compra personalizada, baseada em campanhas comerciais rentáveis, réguas de comunicação segmentadas e ações de relacionamento direcionadas aos diferentes cluster de clientes, com o objetivo de alancar os resultados da empresa e contribuir com a fidelização e retenção da base.
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**E VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR**:
Suportar à implementação e gestão de todas as jornadas e réguas que envolvam o ciclo de vida do cliente, comportamento com base na navegação, na compra e no engajamento com a marca;
- Acompanhar e monitorar o ROI, performance e entregabilidade de todas as campanhas e jornadas para garantir a satisfação, retenção e crescimento de vendas do Ecommerce/MKT Place e Lojas;
- Elaboração e acompanhamento de brienfings eficientes juntos às áreas comerciais e gerenciamento do calendário de todas as campanhas dirigidas da área;
- Elaborar relatórios e análise das ações e KPI's e apresentá-los às áreas e diretorias envolvidas;
- Contribuir com o planejamento e visão estratégicas das ações e desenvolvimentos relativos ao CRM na empresa, com foco na personalização e rentabilização.
**PARA SER DE CASA VOCÊ PRECISA TER**:
- Ensino Superior Completo;
- Experiência na área de CRM, preferencialmente no segmento do varejo ou serviços;
- Orientação a dados e pensamento analítico;
- Boa redação e prática em textos comerciais/CTA;
- Conhecimento Google Analytics;
- Conhecimento em Sales Force Marketing Cloud;
- Inglês Avançado.
**Oferece-se**:
- Salário Compatível com a Função;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Cesta Básica após o período de experiência;
- Cesta de Natal;
- Vale Refeição/Refeição no Local;
- Prêmio de Participação nos Lucros e Resultados;
- Vale Transporte;
- Desconto na Compra de Produtos da Loja;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Empréstimo Consignado em Folha de Pagamento;
- Kit Material Escolar para Filhos de 3 a 17 anos de idade;
- Cartão Farmácia;
- Gympass.