Sumate a Aditi Consulting LATA como L1 Help Desk, donde serás parte de un gran proyecto para una empresa global líder en gestión de inventarios y operaciones en la nube, destacando por optimizar flujos de trabajo y conectar múltiples canales de venta.
Lo que necesitarás para tener éxito:
* Inglés avanzado, con capacidad para comunicarte eficazmente con clientes y resolver problemas técnicos de forma clara y profesional.
* Experiencia/conocimiento como soporte técnico.
* Conocimiento en la gestión y resolución de tickets, análisis de causas raíz y desarrollo de procedimientos operativos estándar (SOPs).
* Habilidad para gestionar y reportar métricas de rendimiento de servicios y resolución de incidencias.
Disponibilidad para trabajar de forma híbrida 3 veces por semana en las oficinas ubicadas en Puerto Madero sur.
Beneficios que otorgamos:
* Porcentaje del salario en USD.
* Reintegro de gastos por conectividad y certificaciones.
* Revisiones de salario trimestral.
* Cobertura medica de primer nivel + médico a disposición.
* After office mensual con crédito en Pedidos Ya.
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