Analista de RH na Yeb Inteligência de Mercado | Especialista em Recrutamento e SeleçãoDescrição da vaga:Gerenciar o relacionamento com os clientes no pós-venda, assegurando um atendimento eficiente e de qualidade.Analisar a carteira de clientes para identificar oportunidades de expansão, recomendando novos produtos e serviços alinhados às necessidades do cliente e às diretrizes contratuais.Atuar na retenção e fidelização de clientes, garantindo a continuidade e o fortalecimento da parceria.Negociar e promover a venda consultiva de produtos e serviços adicionais, otimizando o valor entregue ao cliente.Monitorar indicadores de satisfação e performance, propondo melhorias contínuas nos processos de atendimento e retenção.Colaborar com as áreas de Vendas, Suporte e Operações para garantir um fluxo eficiente e ágil no atendimento ao cliente.Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar métricas de engajamento, satisfação e expansão da base de clientes.Requisitos:Ensino superior Completo ou cursando em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas;Benefícios:Plano de Carreira - Passos para o Sucesso Yeb.Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Ifood Benefícios (Alimentação/Refeição).Plano de Saúde e Odontológico.A YEB realiza projetos nas áreas comercial e de suprimentos, buscando adicionar valor aos nossos clientes e seus colaboradores. Trabalhamos com análises que auxiliam na definição de estratégias e tomada de decisões, garantindo aumento da rentabilidade do negócio. Nossas áreas de atuação abrangem todos os setores: Agronegócio, Indústria, Serviços, Infraestrutura e Governo. Para nós, é fundamental agregar valor ao cliente por meio da tradução e captação de dados, análise dos cenários de mercado e comunicação adaptada à realidade do cliente. Buscamos constantemente oportunidades de novos negócios e o desenvolvimento de nossos colaboradores, para que possam se tornar grandes líderes! Aqui na Yeb, acreditamos que o CONHECIMENTO empodera pessoas e negócios! Nossa cultura é nossa base! Nossos valores são nossos guias para tomada de decisões e são eles: clientes, amor ao trabalho, competência, excelência, integridade, propriedade e liderança.Se você está procurando uma carreira emocionante e desafiadora e deseja fazer parte de uma empresa líder no mercado de plataformas de inteligência de mercado, temos a oportunidade perfeita para você!
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