En el Grupo Bancolombia creemos en el propósito de promover desarrollo sostenible para lograr el bienestar. En la Región Sur, buscamos estudiantes que brinden soluciones a las necesidades comerciales de los clientes a través de un servicio cálido, cercano y respetuoso.
Responsabilidades:
* Darás la bienvenida al cliente de una manera respetuosa, amable y cálida con el fin de generar un ambiente de cercanía.
* Administrarás el sistema de gestión de filas en la oficina, identificando la necesidad del cliente y entregándole el ficho del turno asignado.
* Orientarás a clientes y usuarios que ingresan a la sucursal, direccionándolos hacia el canal o servicio que más pronto soluciona su necesidad.
* Enseñarás a los usuarios el manejo de los diferentes canales digitales que tiene el banco.
* Acompañarás a los clientes en el momento en el que tengan que diligenciar formatos o adjuntar documentación para los procesos financieros que están desarrollando.
Requisitos
* Nivel académico: ser estudiante de un programa técnico, tecnológico en el SENA o en algún instituto en convenio con esta entidad.
* Idealmente estar estudiando comunicación comercial, atención al cliente, ventas de productos y servicios, asesoría comercial y operaciones de entidades financieras, gestión de mercados, gestión administrativa o carreras afines.
* Preferiblemente contar con experiencia en cargos de servicio al cliente.
* Tener habilidad para manejar dispositivos digitales como tabletas, celulares y computadores.
* Ser apasionado por ayudarle a los demás.
* Duración de contrato 6 meses a un año, de acuerdo con lo establecido por la institución.
* Jornada laboral, tiempo completo de lunes a viernes.
* Modalidad de trabajo presencial.
* Convenios comerciales, educativos, culturales, deportivos y muchos más.
Los planes de ahorro, financiación y exenciones bancarias, seguros de vida y salud son algunos de los beneficios que ofrece nuestra empresa.