Horário: De segunda à sexta, das 8h30 às 17h30 com 1h de almoço
Modalidade: Presencial
Descrição:
O Analista de Tecnologia da Informação Jr será responsável por:
* Service Desk e cumprimento de SLAs (Atender aos chamados abertos pelos usuários, para solucionar dúvidas, requisições, incidentes, melhorias no sistema)
* Software e hardware (SOs Windows e Linux), incluindo formatação de equipamentos, manutenções e upgrades
* Controlar de acesso à rede interna e externa (Controlador de domínio, VPN)
* Administrar backups (Verificar e garantir a integridade e recuperação)
* Monitoramento CFTV (DVRs e câmeras, Intelbrás, JFL e Hikvision)
* Manutenção de redes (Incluindo racks, switches e ativos na topologia)
* Controle de dispositivos e ativos de hardware (UEM Workspace ONE DELL, incluindo desktops, notebooks e celulares)
* Gestão de telefonia (Administrar ambiente VOiP, Baldussi TELECOM)
Requisitos:
* Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas
* Bom relacionamento interpessoal e argumentação
* Boas noções de criticidade e prioridade
* Desenvoltura para treinamentos de TI
* Proatividade para governança de TI e LGPD
* Interesse em gestão de projetos e integrações de TI
Diferenciais:
* Experiência com servidores e máquinas virtuais (Hyper-V).
* Experiência com monitoramentos de ambientes críticos (Servidores, ativos de rede, equipamentos em geral como Nobreak, DVRs e sensores de umidade e temperatura (Zabbix, Grafana por exemplo).
* Conhecimento de softwares e equipamentos relacionados à segurança da Informação (Firewalls e Switches Fortinet, EDR Falcon CS, Siem XDR Taegis DELL e WAF Cloudflare).
* Conhecimento em segurança da informação e práticas de cibersegurança.
* Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
* Inglês básico.
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