JOB DESCRIPTION
Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb!
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa;
2. Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes;
3. Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda;
4. Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação;
5. Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes;
6. Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Habilidades:
Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade;
Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre novos produtos, proatividade na busca por conhecimento;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Conhecimento em informática e agilidade.
Formação:
Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.
ADDITIONAL INFORMATION
Horário de trabalho 12x36 (9h - 21h)
Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Jaraguá do Sul/SC
Junte-se ao futuro. Conecte pessoas.
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?