Job descriptionSomos um time com mais de 46 mil pessoas protagonistas trabalhando na produção de etanol para combustível (etanol anidro) ao etanol hidratado e neutro, utilizado na produção de remédios. Também produzimos e comercializamos açúcar para indústrias, como alimentícia e farmacêutica no mundo todo.Se identificou e quer atuar na nossa empresa? Vem pra Raízen!Estamos em busca de Consultor Técnico Junior/Analista de Suporte Comercial Jr. para atuar no time de Lubrificantes em Belo Horizonte.Será responsável por suportar tecnicamente a venda de nossos lubrificantes, ajudar na captura de novos clientes ressaltando o valor agregado de nossos produtos bem como o desempenho dos produtos, trabalhando em sinergia com o time de vendas de lubrificantes e B2B Fuels, principalmente voltado para os setores industriais siderúrgicos, mineradoras, cimenteiras, agronegócios, papel e celulose, bem como montadoras.Main responsibilitiesCOMO SERÁ O SEU DIA A DIA:Garantir parceria técnica e suporte em questões técnicas de alta complexidade para empresas do setor INDUSTRIAL no mercado brasileiro;Auxiliar a equipe técnica líder na implantação de programas e serviços de TCO;Construir e gerenciar um forte relacionamento técnico com stakeholders estratégicos em diferentes níveis;Fornecer assessoria técnica sobre aplicações de lubrificantes;Prestar serviço técnico em aplicações de lubrificantes para clientes INDUSTRIAIS;Definir e conduzir conjuntamente protocolos de teste de produtos utilizando ferramentas adequadas de Gerenciamento de Projetos, gerenciamento de dados de amostras de óleo usados e elaboração de relatórios técnicos;Indicar corretamente produtos de lubrificantes Shell apropriados (óleos e graxas) a serem usados para aplicações específicas no setor INDUSTRIAL;Fornecer suporte técnico de linha de frente à equipe do cliente sobre resolução de problemas, solução de problemas e aconselhamento de aplicativos. Fornecer diagnóstico de falha para falhas relacionadas à lubrificação onde a qualidade ou práticas de lubrificantes estão em questão;Elaborar auditorias de plantas/equipamentos de clientes, pesquisas de lubrificação, auditorias de racionalização de produtos e realizar testes de campo, conforme necessário para apoiar a estratégia geral de negócios;Apoiar e atuar em conjunto com o Especialista em Marketing local para aprimorar a imagem de Liderança tecnológica da Shell através de vendas no mercado, incluindo especialidades de lubrificantes para o mercado B2B;Fornecer e revisar informações técnicas para materiais de marketing como tabela de aplicação, catálogo de portfólio e folhetos, lançamentos de mídia, etc. para o setor INDUSTRIAL;Desenvolver e aplicar material específico de treinamento de portfólio e garantir a transferência de conhecimento técnico adequado para toda a rede de negócios;Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas de lubrificantes e B2B Fuels. Realizar visitas conjuntas e individuais ao cliente fornecendo propostas técnicas/assistência para gerar oportunidades de vendas, com produtos existentes e novos;Compartilhar questões técnicas complexas à rede técnica interna, trabalhando para garantir que o problema seja resolvido de forma satisfatória, com o acompanhamento local do cliente pela equipe técnica conforme necessário.Requirements and skillsO QUE VOCÊ PRECISA TER:Habilidades de negociação e influência;Inglês fluente - será considerado um diferencial;Disponibilidade para viajar 70% do tempo;Local de Trabalho: Home Office - Região metropolitana de Belo Horizonte.Additional informationETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:Inscrição - preenchimento deste formulário e de dados adicionais, caso necessário.Entrevista com o RH - um bate-papo para nos conhecermos.Entrevista com a liderança: bate-papo mais técnico para contar ainda mais sobre o dia a dia e os desafios.Nossa comunicação será por e-mail e telefone - confira se seus dados estão atualizados.
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