Requisitos Necessários:Graduando em Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou Telecomunicações;Conhecimento do sistema operacional Windows;Conhecimento do MS-Office.Residir em João Pessoa.Habilidades técnicas desejáveis: Experiência com atendimento a clientes;Conhecimento de redes de computador;Conhecimentos em banco de dados Oracle; Conhecimentos em banco de dados Microsoft SQL Server;Linguagem SQL-ANSI;Conhecimento básico em LINUX;Conhecimentos básicos em MongoDB;Conhecimento em JCSS.Capacitação nos produtos da empresa e em tecnologias ou ferramentas necessárias para o desempenho das atividades.Atendimento aos clientes, através de telefone, chat, e-mail e ferramenta de abertura de chamados;Execução de testes que auxiliem na identificação/resolução de incidentes, ou como forma de validação de funcionalidades antes da implantação das aplicações nos clientes;Acompanhamento da implantação e pós-implantação das aplicações nos clientes;Monitoramento do ambiente transacional (Servidores de retaguarda).