Vaga de SP | EXPERT EM INTERAÇÃO | SUPORTE TÉCNICO GAMER em São Paulo - SP - Teleperformance
Veja a descrição da vaga e candidate-se!
Responsabilidades e Atribuições:
1. Atender os clientes dando suporte técnico tanto no console XBOX como nos jogos rodando no PC;
2. Fazer registro dos atendimentos usando as ferramentas providas pelo cliente;
3. Garantir a satisfação do cliente e a resolução dos chamados conforme metas estabelecidas pelo cliente;
4. Orientar os consumidores na utilização dos canais de suporte online do Xbox;
5. Acompanhar clientes até a resolução final de problemas técnicos;
6. Encaminhar casos para SME ou outras áreas quando necessário para resolver falha técnica;
7. Identificar oportunidade de vendas para suporte pago e fazer a oferta;
8. Explicar sobre as promoções e ficar atento a casos de bug momentâneos.
Requisitos:
1. Ser maior de idade;
2. Ensino médio completo;
3. Desejável ter experiência com suporte técnico ou ter atuado na área de Comércio;
4. Desejável conhecimento suporte e manutenção de produtos Microsoft / Xbox;
5. Conhecimento técnico em Windows;
6. Disponibilidade para trabalho Presencial na LAPA/SP (Linha 7–Rubi da CPTM);
7. Inglês nível básico.
Benefícios:
1. Assistência médica;
2. Assistência odontológica;
3. Vale Alimentação ou Vale Refeição;
4. Seguro de vida;
5. Auxílio Creche;
6. Vale transporte;
7. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40min);
8. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
9. Participação nos Lucros ou Resultados;
10. Convênio com empresas parceiras;
11. Desconto em produtos;
12. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
13. Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.
Plano de Carreira:
A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!
Vaga Inclusiva:
Aberta para Pessoas com Deficiência.
Achou a vaga que você procurava? Inscreva-se já!
Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
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