Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um Facilitador para recepcionar e acompanhar os clientes de pós-vendas até o atendimento dos Técnicos, prestando suporte administrativo ao Gerente de Serviços, garantindo a qualidade da recepção e fluxo do atendimento na oficina.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições:
* Recepcionar os clientes, conferindo a placa, o nome e orientá-los que se dirija ao box agendado.
* Recepcionar clientes não agendados, incluindo as informações de chegada e de contato em uma lista de controle por ordem de chegada e lançar as informações de cada cliente no sistema corporativo (APOLLO).
* Atualizar informações cadastrais dos clientes no sistema corporativo após os atendimentos, deixando o cliente pré-agendado para o próximo serviço.
* Realizar a verificação de avarias dos itens no carro, na ausência do Técnico, utilizando check list, a fim de receber o veículo e encaminhar para reparo.
* Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora (Chevrolet), através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora.
Requisitos e qualificações:
Se você:
* Possui o ensino médio completo.
* Possui CNH categoria B.
* Tem experiência com atendimento ao cliente.
* Tem noções de mecânica, elétrica e tapeçaria de veículos automotivos.
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:
* Tem conhecimento em direção defensiva.
* Tem conhecimento nos sistemas corporativos Apollo e Syonet.
Informações adicionais:
O que oferecemos:
* Salário compatível com o mercado;
* Plano de Saúde;
* Plano Odontológico;
* Vale Refeição ou Alimentação;
* Vale Transporte;
* Seguro de Vida;
* Gympass - extensivo para até 3 dependentes;
* Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
* Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
* Universidade Corporativa;
* Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
* Programa de Atenção à Gestante;
* Programa de Saúde e Bem-Estar.
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