**Company Description**
Descrição da empresa
A **Sossego** é uma empresa voltada para a melhoria do dia-a-dia do corretor de seguros, não apenas simplificando seus processos operacionais, mas também impulsionando o seu negócio.
Somos uma _startup_, com uma estrutura enxuta.
As oportunidades são para nosso time de operações, que é responsável pelo atendimento aos clientes (corretores) e seus segurados.
Buscamos talentos criativos, com grande energia, capazes de trabalhar com muito mais do que suas atuais áreas de conhecimento, e que queiram crescer junto conosco.
O que oferecemos?
Ambiente descontraído, trabalho 100% remoto, horário flexível, cultura empolgante, uso de tecnologias atuais, remuneração legal, desafios memoráveis, crescimento com a empresa.
Gostaria de fazer parte da nossa jornada?
A função "Analista de Assistência automóvel" é responsável por prestar suporte aos segurados em demandas de assistência.
Será um intermediário entre o segurado e a seguradora.
**Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
**
Os principais processos realizados nesta função são:
- Agendamento e Acompanhamento de Guincho
- Agendamento e Acompanhamento de Serviços (chaveiro, pneus, etc)
- Assistência em solicitação de Taxi / Traslado
- Atendimento telefônico de Vidro (primeira abordagem)
- Atendimento telefônico de Sinistro (primeira abordagem)
- Suporte a outras demandas de assistência
Esta posição é para trabalho em horário comercial fixo.
**Qualifications**
- ** Necessário conhecimento em CORRETORA DE SEGUROS.
**:
- Disposição para participar de um momento intenso de crescimento
- Excelência em atendimento ao cliente
- Conhecimento com Seguros Automóvel EM CORRETORES
- Experiência com processo de Assistência 24h
- Conhecimento básico de microinformática
Quais habilidade serão consideradas um diferencial?
- Experiência em outros processos de seguro Auto (emissão, cobrança)
- Experiência em acompanhamento de sinistros Auto
**Additional Information**
Quais habilidade serão consideradas um diferencial?
- Experiência com Freshdesk ou outro sistema de atendimento
- Experiência em Excel / Google Sheets
- Experiência em NPS
- Experiência em Startup
Contratação:
- ** Contrato: PJ (pode ser MEI)**:
- Remuneração 1,5K a 2,5K
- Início: imediato
- Prazo: Indeterminado
**Local**:
- 100% remoto (Home Office) qualquer lugar do Brasil
- ** Precisa ter internet de pelo menos 20Mbps