Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?
Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer. Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento.
Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!
No Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial, realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país.
Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.
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Buscamos alguém que:
* Pensa e agi a partir das perspectivas dos clientes.
* Demonstrar interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
* Possuir disponibilidade para trabalhar sobre escala 6x1
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
* Ensino Médio completo e ser maior de 18 anos.
* Experiência com atendimento ao cliente (seja receptivo, negociações ou atendimento geral).
* Foco total em resultados — aqui a gente faz acontecer!
* Mandar bem em técnicas de negociação.
* Comunicação clara e objetiva.
* Perfil dinâmico, analítico e sempre pronto para resolver.
* Conhecimento básico em informática.
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O que te espera no dia a dia:
* Identificar as necessidades dos clientes e oferecer a melhor solução de forma prática e rápida.
* Alcançar as metas de desempenho e garantir aquele atendimento de excelência.
* Manter os clientes felizes e satisfeitos com um atendimento impecável.
* Atendimento receptivo, tanto por telefone quanto por chat e e-mail, sempre com foco na melhor experiência possível.
* Registrar todas as informações no sistema de maneira precisa, sem deixar nada para trás.
Se você está em busca de um ambiente dinâmico, onde cada dia é diferente, e quer fazer parte de uma equipe que valoriza seu trabalho, vem com a gente!