Objetivo do Cargo:
Realizar a cobrança de valores devidos por clientes, garantindo a recuperação de crédito e a regularização financeira, sempre com ética e profissionalismo.
Principais Atividades:
* Entrar em contato com clientes para negociação de dívidas;
* Esclarecer dúvidas sobre valores, vencimentos e condições de pagamento;
* Emitir boletos e propor alternativas de quitação de débitos;
* Registrar interações e acordos no sistema de cobrança;
* Monitorar pagamentos e identificar inadimplências;
* Trabalhar em conjunto com o setor financeiro para otimizar a recuperação de crédito;
* Seguir normas de ética e legislação de cobrança, evitando práticas abusivas.
Os candidatos devem ter habilidades para trabalhar em equipe, excelência na comunicação escrita e verbal, compromisso com resultados e adaptação às mudanças. Além disso, é importante ter conhecimento dos processos de cobrança e capacidade de gerenciar conflitos de maneira eficaz.