Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoNível hierárquico: OperacionalLocal de trabalho: Anchieta, ESRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralPrestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais.Configurar, instalar e atualizar equipamentos, como computadores, notebooks, impressoras e periféricos.Realizar diagnósticos e manutenção corretiva e preventiva em equipamentos de TI.Auxiliar na configuração e administração de contas de usuário no Active Directory, e-mails e sistemas internos.Documentar os atendimentos realizados em sistemas de chamados, garantindo o correto registro das ações e soluções aplicadas.Oferecer suporte básico em redes, incluindo configuração de conexões Wi-Fi e cabeadas.Realizar o mapeamento e organização de inventário de equipamentos de TI.Orientar usuários sobre o uso adequado de ferramentas e recursos tecnológicos.Monitorar e escalar chamados de suporte para níveis superiores, conforme necessário.Auxiliar na implementação de novas soluções tecnológicas e projetos de TI.