Você busca um lugar para aprender e contribuir?
Venha fazer parte do time Leo Madeiras.
A Leo Madeiras é uma das maiores distribuidoras de insumos para marcenaria do Brasil, que valoriza as pessoas e oferece oportunidades de aprendizado, independentemente de sua condição física, mental, social, idade, etnia, identidade de gênero, credo ou orientação sexual.
Para nós, o mais importante é que seu perfil esteja alinhado aos nossos princípios e cultura.
Estamos em busca de um talento que gostaria de nos ajudar na nossa missão e jornada, se identificou?
Venha Ser Leo!
**Responsabilidades e atribuições**
- Gestão da equipe de atendimento e de venda receptiva;
- Acompanhar e apresentar relatórios estratégicos para tomada de decisões baseadas em dados e KPIs para melhorias dentro dos outros setores da empresa, pensando nos pontos de contato do cliente e níveis internos de atendimento, sugerindo projetos perenes e /ou pontuais para melhorar a experiência do cliente nos diversos canais da Leo;
- Gerenciamento de estrutura e definição das estratégias de vendas à distância por meio de canais digitais, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telefone e demais mídias sociais.
- Responsável pela evolução e melhoria contínua das plataformas, processos, controles e ferramentas;
- Foco na experiência da jornada de compra omnichannel através da humanização do atendimento e centrada no cliente.
**Requisitos e qualificações**
- Expertise em análise do comportamento dos clientes e dos padrões de consumo, métricas de mídia digital;
- Bons conhecimentos em URA, Excel, SAP, Power BI
- Gestão de equipe
- Superior Completo, Pós ou MBA desejável.
**Informações adicionais**
**Benefícios**:
- Refeição no Local;
- Vale Alimentação;
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale Transporte ou Estacionamento
- Convênio Farmácia _ Para cuidados com a saúde, facilitando a compra de medicamentos em farmácias em todo o Brasil;
- Gympass _ Para você treinar em diversas academias, realizar esportes e aulas;
- Seguro de vida _ Para a sua segurança e de sua família;
- Academia Leo_ Para apoiá-lo em seu processo desenvolvimento;
- Participação nos Lucros e Resultados.
TRABALHO 100% PRESENCIAL e SÁBADOS ALTERNADOS