Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Fortaleza, CERegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralResponsabilidades:Gerenciar consultas e reclamações de clientesTreinar e implantar padrão de atendimento ao clienteAcompanhar o atendimento dos clientes e garantir a excelência na operação da unidadeAnalisar estatísticas do departamento de atendimentoElaborar e implantar instruções de trabalho e fluxogramasParticipar de reuniões com a equipeElaborar e acompanhar escalas de trabalhoDar feedback de desempenhoSolucionar conflitosFazer a gestão de pessoas
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