O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores.
Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores.
Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.Fazemos parte do Grupo GA. Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores./nEnsino superior em andamento ou concluído em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Experiência desejável com suporte N1 e N2, incluindo: Troubleshooting em problemas de microcomputação e conhecimentos em sistemas operacionais Windows, Linux e VMware.Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado, das 08h às 16h20, com escalas aos domingos./nAtender chamados de suporte para resolução de problemas relacionados a hardware, software e rede;Orientar usuários no uso de sistemas, ferramentas e dispositivos;Realizar diagnóstico e reparos em computadores, impressoras e outros periféricos;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;Registrar atendimentos em sistemas de gestão de chamados;Elaborar relatórios sobre atividades e incidentes;Orientar usuários no uso de sistemas, ferramentas e dispositivos.