Job descriptionHá 120 anos, a FTD Educação tem como missão transformar o futuro por meio da Educação, pensando além e inspirando a descoberta, a escolha, a liberdade e a cidadania.
Somos reconhecidos como uma empresa inovadora, parceira, flexível e humana.
Nossa proposta é integrada para escolas, alunos, professores e sociedade e conta com materiais didáticos e de literatura; soluções educacionais; novas tecnologias; obras e serviços que envolvem a família na busca por uma educação completa.
E tudo isso feito por profissionais engajados em nossa missão.
Imagina trabalhar em um lugar que ajuda a mudar nossa sociedade por meio da educação todos os dias?
Então #VempraFTD e faça parte desse time apaixonado pela educação e que conta com muitos benefícios e um ambiente único de trabalho, com muita colaboração e parceria!
FTD EDUCAÇÃO
"Conectamos Histórias.
Construímos Futuros".Main responsibilitiesApoio ao setor comercial, incluindo atendimento ao cliente via loja física, telefone, e-mail e WhatsApp;
Gerenciamento e registro de dados no CRM;
Organização de pedidos de materiais e suporte às demandas do comercial;
Planejamento e organização de eventos externos, incluindo atividades que demandam deslocamento;
Realização de atividades financeiras, como contas a pagar e a receber;
Controle e gestão de ferramentas administrativas, como Excel e Totvs;
Atendimento presencial e digital, garantindo um bom relacionamento com clientes e fornecedores;
Atendimento de loja para todos os clientes da filial (escolas, livreiros, pais de aluno, professores, etc);
Emissão e conferência do cupom fiscal;
Realizar a troca de material adquirido na loja;
Abertura e fechamento do caixa da filial, suporte para as transações de cartões, atendendo todos os clientes (escola, livreiro, pais de aluno, professores);
Prestar suporte às transações com cartões (estorno de cartão do cliente);
Realizar a solicitação de reposição do estoque (acompanhando tudo que a loja necessita);
Controlar os pagamentos e informar o setor de contas a receber da filial (cartão ou dinheiro);
Atendimentos telefônicos e por e-mail de professores, livreiros e outros clientes;
Efetuar pedido de material para abastecimento da loja da filial;
Efetuar a separação e conferência de pedido da loja, além do Registro fiscal através do cupom;
Realizar o fechamento do caixa, apontando separadamente a entrega dos pagamentos por cartão de débito, cartão de crédito, bandeira do cartão, ou dinheiro ao contas a receber da filial;
Executar as atividades de recepção da Filial, encaminhando para atendimento ou setor;
Realizar o atendimento telefônico da Filial quando direcionado pelo atendimento eletrônico de ligações;
Interface de suporte técnico entre o TI e os fornecedores da Bematech e Assistência Técnica da Impressora Fiscal;
Organização e execução de rotinas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento da empresa.Requirements and skillsFormação
Graduação completa
Necessário
Conhecimento em Pacote Office;
Excel avançado;
Vivência em contas a pagar e a receber;
Conhecimento com ERP Totvs.Additional informationQuais benefícios nós oferecemos?
Alimentação e Transporte
Vale Refeição ou Vale Alimentação (Pluxee Brasil-Sodexo);
Vale transporte.
Saúde
Seguro de Vida - Icatu;
Plano de Saúde - Central Nacional Unimed;
Telemedicina CNU - Atendimento médico online ou telefônico;
Plano Odontológico - Odontoprev;
Psicologia Viva: Cuide sua saúde mental!
Wellhub/Gympass - foco em qualidade de vida, saúde e bem-estar com academias, yoga, pilates e dança;
Programa Cuidado Integral (doenças crônicas).
Benefícios Institucionais, Assistenciais e Financeiros
Programa Família Acolhida: Gestação e Adoção;
Programa Conte Comigo – orientação financeira e consultoria previdenciária;
Programa Indique um amigo;
Day off de aniversário;
Auxílio Creche - para as mamães;
Consignado;
Clube de Vantagens (cupons de descontos);
Participação nos Lucros e Resultados.
Incentivo para Educação
Desconto em livros FTD;
Desconto de 50% nos cursos de Pós-graduação Digital - PUC-PR;
Incentivo à Educação na plataforma interna Transformar, cursos online gratuitos.#J-18808-Ljbffr