Técnico de Suporte Jr – Randstad – Rio de Janeiro
Descrição:Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.
Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente
Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.
Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.
Conhecimento em manutenção de hardware e software.
Horário de trabalho : 08:00 às 17:00
Atuação: Presencial em Rio de Janeiro – RJ
Para mais informações, favor se candidatar na vaga para que possamos entrar em contato.