Gerente de Atração e Seleção na Grand Palladium Hotels & Resorts | MBA em Gestão de RH
Sobre a vaga:
Este profissional será responsável por apoiar o gerente de Hospedagem na supervisão das operações diárias do setor de hospedagem, garantindo uma experiência excepcional para os nossos hóspedes.
Responsabilidades:
1. Assistir o gerente na gestão da equipe de recepção e serviços de hospedagem.
2. Monitorar a satisfação dos hóspedes e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
3. Gerenciar o check-in e check-out de forma eficiente, garantindo que todas as normas sejam seguidas.
4. Coordenar a manutenção das instalações e garantir que estejam em perfeito estado para os hóspedes.
5. Realizar relatórios diários sobre a operação e apresentar ao gerente.
6. Colaborar com outros departamentos para garantir a melhor experiência possível para o hóspede.
7. Formação superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas será um diferencial.
8. Experiência anterior em gestão de equipe na área de hotelaria ou setores relacionados.
9. Experiência com Chefe de Recepção e/ou Governanta(o).
10. Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
11. Experiência mínima em Resorts Middle Escale, preferível Upper Escale.
12. Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver conflitos de maneira eficaz.
13. Familiaridade com softwares de gestão hoteleira e pacote Office.
Benefícios:
1. Plano de saúde.
2. Cartão Farmácia.
3. Ônibus Fretado.
4. Alimentação no Restaurante de Colaboradores.
5. Ticket Alimentação.
6. Folga no dia do aniversário.
7. Programas voltados para valorização dos colaboradores e saúde mental.
8. Escala de trabalho - 6x1.
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