Reportando-se ao Supervisor de Agendamento, agendar exames e contata pacientes para a confirmação de sua presença para a realização dos exames agendados.
As mudanças de funções até recepcionista, geralmente ocorre depois dos três meses do período de avaliação de cada função.
**DESCRIÇÃO DETALHADA**:
- Diariamente mantém contato com pacientes para agendamento de exames ou confirmar presença para a realização dos exames agendados: acessa o sistema informatizado da empresa, localiza o paciente, verifica a autorização do Convênio ou Seguradora e realiza o agendamento.
- Revê com o paciente o preparo necessário, informa sobre a documentação exigida para o exame e confirma data, local e horário agendado.
Registra em sistema as etapas da confirmação, para controle do superior, e dá baixa no sistema.
- Mantém registro da movimentação da área planilhando as ocorrências da confirmação (sucesso no contato, recados, pendencias, etc.)
para a avaliação do desempenho do setor.
- Eventualmente busca alternativas de contato telefônico com pacientes que apresentam dificuldades de localização, visando o agendamento, recorrendo a centrais de informações, telefones de apoio, outros meios.
- Cuida da ordem e limpeza do local, equipamentos e ferramentas de trabalho solicitando serviços de manutenção quando necessário.
- Registra a movimentação da área (exames autorizados, motivos da não autorização, não comparecimento de pacientes, falhas na identificação, documentação incorreta, etc.)
para avaliação e providencias do superior, para orientação das demais áreas envolvidas ou atualização dos dados para faturamento.
- Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.
**COMPETÊNCIAS TÉCNICAS**:
Escolaridade: Nível Médio completo
Office básico.
**RISCO OCUPACIONAL ESPECÍFICO**
Não há risco ocupacional específico.