Job description Estamos à procura de um profissional proativo, dinâmico, com boa comunicação e relacionamento interpessoal para ingressar no nosso time de Pós Obra.
Main responsibilities Atender aos clientes com clareza e respeito, esclarecendo possíveis dúvidas em geral sobre o procedimento, garantias, projeto, utilização de produtos, entre outros, a fim de garantir a qualidade do empreendimento de forma funcional e durável.
Acompanhar as solicitações de assistência técnica conforme procedimentos específicos, analisando a procedência ou improcedência dos casos abertos, realizando vistoria na unidade, identificando pontos de manutenção e providenciando os itens necessários para realização dos devidos reparos quando procedente, visando atender ao custo e prazo estabelecidos.
Alimentar o sistema de acompanhamento de chamados, atualizando as informações, para emissão de relatórios.
Solicitar materiais, equipamentos e orçamentos de empresas terceiras, realizando contato e cotações com as mesmas, validando processo de compra, solicitando aprovação dos gestores conforme alçada e gerando os devidos contratos, a fim de garantir itens necessário para uso nas manutenções.
Acompanhar os serviços e recebimento dos mesmos in loco, sejam terceirizados ou mão de obra própria, identificando se foi atendido o problema detectado, avaliando e registrando no sistema, visando finalizar o chamado, conforme demanda.
Acompanhar os custos dos chamados referente aos serviços contratados, realizando medições de serviços junto aos terceiros, acompanhando a realização das atividades e solicitando a emissão de notas fiscais referentes aos chamados de assistência técnica pós obra finalizados, visando cumprimento do processo de pagamento.
Levantar e acompanhar os resultados dos indicadores e auxiliar na criação de Plano de Ação, identificando as metas que precisam ser melhor trabalhadas e apoiando gestão no desenvolvimento de estratégias, visando atingir o esperado para a área.
Realizar levantamentos e apresentações de Retroalimentação de Lições Aprendidas a partir dos pontos críticos observados em obras e pós-obras, a fim de evitar reincidência dos problemas apontados.
Realizar vistoria e recebimento de unidades e áreas comuns de empreendimentos.
Requirements and skills Ensino Superior Completo em Engenharia Civil; Pacote office intermediário; Necessário vivência na área de Pós Obra e conhecimento de Obras Verticais.
Additional information TE APOIAMOS COM Plano de Saúde Seguros Unimed; Plano Odontológico; Bônus anual; VA ou VR de R$ 770,00 mensal; Jornada de trabalho híbrida; Café da manhã e lanche da tarde; TotalPass; Day Off; Seguro de Vida; Vale transporte; Desconto na conta de energia; Licença parental estendida.
Jornada de trabalho: 44h semanais; Local de atuação: Setor Marista, Goiânia - GO.
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