Fundada em 1989, somos líder no mercado brasileiro de soluções integradas de gestão corporativa (ERP).
Com mais de 2000 colaboradores e atendendo cerca de 20 mil clientes em todos os 26 estados do país, oferecemos o ERP Sankhya, uma solução completa que permite acesso em tempo real aos detalhes do negócio, impulsionando eficiência e agilidade na gestão.Nosso propósito é claro: transformar a sociedade através da gestão, combinando excelência tecnológica com o poder transformador das pessoas.
Nossa cultura é enraizada na base familiar e incentivadora do protagonismo e da inovação.Acreditamos firmemente que ter as pessoas certas ocupando as posições adequadas não só impulsiona a felicidade e o engajamento no ambiente de trabalho, mas também resulta em melhorias substanciais em nossos negócios e estimula a inovação./nSuperior Completo em: Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas;Desejável conhecimento sobre ERP, Banco de Dados, Fechamento de Caixa, Conciliação Bancária, etc;Noções em Informática (Sistema Operacional Windows, Pacote Office e Internet);Experiência anterior em funções de suporte nos módulos financeiro, fiscal, comercial (estoque, vendas, nota fiscal eletrônica e compras); Desejável conhecimento sobre ERP, Processos Financeiros (Contas a pagar, contas a receber, conciliação bancária) e Atendimento ao cliente;Seria um diferencial possuir experiência em banco de dados./n Atender e interagir com clientes externos e internos no uso da solução Sankhya e solucionando dúvidas sobre o ERP;Testar e simular erros informados pelos clientes, atuando na causa raiz para solução definitiva;Estudar e acompanhar implementações e novidades nas rotinas do sistema;Apoiar seus pares, orientando-os quando necessário para o melhor atendimento;Monitorar impacto, complexidade e ciclo de vida dos chamados;Contribuir e manter atualizada a base de conhecimento SK e melhoria no helpIdentificar necessidades de treinamentos a usuários e colaboradores.Contribuir com sugestões de melhorias em produtos, processos e no setor;Demais responsabilidades inerentes ao cargo.