O Coordenador de E-commerce é responsável pela gestão de todas as atividades relacionadas à loja online das marcas, garantindo que as vendas e operações aconteçam de forma eficiente e alinhada com a identidade da empresa. Este profissional será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas, otimizar a experiência de compra online e coordenar a equipe envolvida nas operações do e-commerce.
O que você vai fazer?
1. Gestão de Plataforma E-commerce: Gerenciar a plataforma de vendas online, garantindo que todos os produtos da coleção estejam corretamente cadastrados, com informações detalhadas, imagens e preços atualizados.
2. Planejamento de Campanhas de Vendas: Desenvolver e implementar campanhas promocionais e sazonais, como liquidações, lançamentos e coleções especiais, com o objetivo de impulsionar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
3. Análise de Desempenho: Acompanhar as métricas de vendas, taxa de conversão, abandono de carrinho, tráfego do site e outros indicadores importantes, propondo melhorias contínuas com base nesses dados.
4. Gestão de Estoque e Logística: Trabalhar em parceria com a área de logística para garantir a correta administração de estoque e o cumprimento de prazos de entrega. Coordenar as operações de pedidos e devoluções.
5. Atendimento ao Cliente: Supervisão do atendimento ao cliente online, garantindo a satisfação do consumidor e a resolução eficaz de problemas relacionados a compras, trocas e devoluções.
6. Coordenação de Equipe: Gerenciar a equipe de e-commerce, promovendo o alinhamento e a eficiência no processo de vendas.
O que buscamos?
Graduação em Administração, Marketing, Moda ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em e-commerce, preferencialmente no segmento de moda.
Conhecimento de ferramentas de gestão de e-commerce e análises de dados.
Habilidade para trabalhar com plataformas de vendas online, CRM e ferramentas de marketing digital.
Criatividade para impulsionar as vendas, com foco na experiência do consumidor.
Excelentes habilidades de comunicação e gestão de equipe.
Apaixonado por moda e com visão estratégica para aplicar tendências no ambiente digital.
O que oferecemos?
A oportunidade de atuar em um dos maiores grupos têxteis da América Latina, com um time incrível, um ambiente dinâmico e muito aprendizado!
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